1. Cam kết

– Tôi cam kết nỗ lực làm việc hết mình cho đến khi thành công và trở thành chuyên gia trong lĩnh vực của mình.
– Tôi cam kết luôn luôn gắn bó với Tầm nhìn, Sứ mệnh, Giá trị Cốt lõi và Giá trị Văn hóa của Sao Mai.
– Tôi cam kết nỗ lực hết mình để phụng sự vì tập thể & khách hàng của Sao Mai.

2. Trách nhiệm & chính trực

– Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hành động, công việc của mình và của đội nhóm mà tôi đang là thành viên.
– Tôi luôn nói sự thật & luôn thực hiện những gì mình đã hứa.
– Tôi thông báo ngay cho lãnh đạo khi biết có những cam kết, trách nhiệm có thể tôi không thực hiện được và đề xuất giải pháp xử lý vấn đề.

3. Tuân thủ quy trình / hệ thống

– Tôi luôn luôn sử dụng quy trình/hệ thống của Sao Mai để thực hiện công việc của mình.
– Tôi luôn tuân thủ các quy định, quy trình/hệ thống một cách chính xác cho đến khi có được một quy trình/hệ thống mới.
– Tôi ưu tiên đề xuất cải tiến quy trình/hệ thống ngay khi có cơ hội.

4. Giao tiếp tích cực

– Tôi giao tiếp một cách tích cực với những thành viên trong nhóm, công ty và với khách hàng.
– Tôi giao tiếp với mục đích tốt đẹp thông qua những cuộc đối thoại tích cực và có sức ảnh hưởng.
– Tôi không bao giờ nói hay nghe những lời chế nhạo, những câu chuyện thiếu tích cực.
– Tôi thừa nhận những điều mình nói là sự thật xét tại thời điểm phát ngôn và tôi chịu trách nhiệm trước những phản hồi từ những người khác.
– Tôi luôn xin lỗi trước về bất kỳ sai sót nào và sau đó tìm giải pháp.
– Tôi chỉ thảo luận riêng tư các vấn đề cá nhân với những người có liên quan.

5. Xây dựng đội ngũ:

– Tôi là một thành viên tích cực trong đội ngũ và cũng là người lãnh đạo khi được tổ chức giao phó.
– Tôi làm bất cứ điều gì để đội ngũ gắn kết cùng nhau và đạt được mục tiêu chung.
– Tôi tập trung vào việc hợp tác và luôn nghĩ đến giải pháp thay vì thỏa hiệp.
– Tôi linh động trong công việc và có thể thay đổi nếu những việc tôi đang làm không hiệu quả.
– Tôi nhờ trợ giúp khi cần và tôi sẵng sàng hỗ trợ với những người cần mình giúp đỡ.

6. Học tập không ngừng

– Tôi học từ những sai lầm của bản thân.
– Tôi luôn quyết tâm học hỏi, phát triển, chủ động giúp những thành viên thân thiết trong đội ngũ và khách hàng của mình, nhằm giúp họ cũng có cơ hội học hỏi, phát triển và chủ động.
– Tôi là một nhà tư vấn, dịch vụ có tâm và luôn học tập, nâng cao năng lực để phục vụ, tư vấn cho khách hàng của mình một cách toàn tâm, toàn ý.
– Tôi nỗ lực học hỏi các kiến thức mang tính thực tiễn, ứng dụng vào công việc và mang lại lợi ích hơn là học hỏi những lý thuyết suông.

7. Lòng biết ơn

– Tôi nói cảm ơn và thường xuyên thể hiện lòng biết ơn của mình theo nhiều cách, để những người xung quanh biết được tôi luôn đánh giá cao mọi thứ và mọi người tôi gặp trong cuộc sống.
– Tôi ăn mừng thành công của mình cũng như thành công của khách hàng và đội ngũ của tôi.
– Tôi luôn cố gắng nhắc nhở bản thân mình và những người khác làm những việc đúng đắn.

8. Niềm vui hạnh phúc

– Tôi xem cuộc sống, công việc của mình là một hành trình tuyệt vời để tận hưởng và trân trọng.
– Tôi tạo ra không gian vui vẻ và hạnh phúc để tất cả những người xung quanh tôi cũng đều tận hưởng được điều đó.

9. Thành quả công việc

– Tôi hoàn toàn tập trung vào suy nghĩ, năng lượng và chú ý đến thành quả của mọi việc mà tôi đang làm.
– Tôi nỗ lực để chiến thắng và giúp mọi người cùng chiến thắng với tư duy Win/Win.
– Tôi là một người có ích và luôn sẵn lòng chia sẽ giá trị của tôi với mọi người.

10. Nhất quán

– Tôi nhất quán trong mọi hành động, tất cả các hoạt động đều được lượng hóa để khách hàng và đội ngũ của mình có thể cảm thấy thoải mái khi làm việc với tôi.
– Tôi tuân thủ kỷ luật của tổ chức, kỷ cương trong công việc để đạt kết quả, phát triển và thành công một cách nhất quán.