Sao Mai Education Group là công ty chuyên mang đến các giải pháp công nghệ thông minh, tiên tiến, chất lượng và hiệu quả. Với nền tảng công nghệ hiện đại đến từ các nhà sản xuất danh tiếng trên thế giới, nhằm góp phần thay đổi môi trường giáo dục Việt Nam. Chúng tôi tự hào đem đến những giải pháp thiết bị, sản phẩm hiện đại và tốt nhất.

Sao Mai Education Group cung cấp dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng các sản phẩm và giải pháp với đội ngũ kỹ thuật lành nghề với 22 năm kinh nghiệm, đã tham gia lắp đặt nhiều dự án lớn.

Chúng tôi có kinh nghiệm thực hiện các hoạt động bảo trì, tư vấn, hỗ trợ duy trì độ bền của thiết bị, phòng ngừa hư hỏng có thể xảy ra trong quá trình sử dụng. Đội ngũ kỹ thuật của chúng tối thực hiện công việc kiểm tra, bảo dưỡng định kỳ thiết bị theo đúng khuyến cáo và quy định của hãng sản xuất; cung cấp thiết bị, linh kiện phục vụ cho công tác sửa chữa, thay thế, bảo dưỡng (nếu khách hàng yêu cầu). Với các gói dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng trọn gói theo tháng/quý/năm.

dịch vụ bảo trì

trường học thông minh

Liên hệ

Vệ sinh phần cứng

Xử lý lỗi phần cứng

Xử lý lỗi kết nối

Xử lý lỗi hệ thống

Xử lý lỗi âm thanh

Xem chi tiết

Phòng học thông minh

Liên hệ

Vệ sinh phần cứng

Xử lý lỗi phần cứng

Xử lý lỗi kết nối

Xử lý lỗi hệ thống

Xử lý lỗi âm thanh

Xem chi tiết

Phòng học ngoại ngữ

Liên hệ

Vệ sinh phần cứng

Xử lý lỗi phần cứng

Xử lý lỗi kết nối

Xử lý lỗi hệ thống

Xử lý lỗi âm thanh

Xem chi tiết

Phòng họp hội nghị

Liên hệ

Vệ sinh phần cứng

Xử lý lỗi phần cứng

Xử lý lỗi kết nối

Xử lý lỗi hệ thống

Xử lý lỗi âm thanh

Xem chi tiết

Thư viện thông minh

Liên hệ

Xử lý các lỗi cổng an ninh thư viện

Xử lý các lỗi máy mượn trả tự động

Xử lý các lỗi với thiết bị thủ thư

Xem chi tiết

Các sản phẩm khác

Liên hệ

Các lỗi của màn hình tương tác

Các lỗi của bục giảng thông minh

Các lỗi của tủ số, tủ sạc thông minh

Xem chi tiết

Đăng ký dịch vụ

dịch vụ sửa chữa

Với 22 năm tiên phong trong công nghệ giáo dục, nhà nhập khẩu và phân phối thiết bị giáo dục thông minh số 1 Việt Nam, nhà cung cấp giải pháp Phòng học thông minh số 1 Việt Nam, nhà cung cấp giải pháp Phòng học thông minh, nhà tư vấn & cung cấp giải pháp tổng thể Thư viện thông minh hàng đầu Việt Nam.

Trung Tâm Dịch Vụ Sao Mai Education Group chúng tôi luôn hướng đến sự hài lòng và phục vụ khách hàng để mang đến các chi phí tối ưu và đáp ứng sự tiện lợi cho Quý khách hàng.

Với phương châm coi trọng khách hàng, lấy khách hàng làm trung tâm cho mọi hoạt động, chúng tôi đặt lợi ích, mong muốn của khách hàng lên hàng đầu để cùng với đội ngũ nhân sự của mình nỗ lực phụng sự mang đến những sản phẩm, giải pháp tin cậy, hữu ích và lấy sự hài lòng của khách hàng trong tất cả các hoạt động dịch vụ của Sao Mai.

Chúng tôi thực hiện các dịch vụ theo tiêu chuẩn phục vụ 4T

Tiếp nhận và trao đổi với khách hàng để nắm được yêu cầu của khách hàng.
Nhân viên kỹ thuật sắp xếp lịch hẹn với khách hàng để đến kiểm tra hoặc yêu cầu khách hàng gửi sản phẩm để sửa chữa tùy vào tình hình thực tế.

Đội ngũ kỹ thuật chuyên môn phối hợp làm việc với Hãng để kiểm tra và xác định lỗi một cách chính xác.
Tư vấn cho khách hàng các gói dịch vụ với chi phí hợp lý.
Sau khi khách hàng xác nhận chi phí tiến hành sửa chữa/ đặt linh kiện thay thế (nếu có).

Tiến hành sửa chữa thiết bị ngay khi nhận xác nhận từ khách hàng.
Trường hợp sản phẩm cần có linh kiện thay thế, nhân viên kỹ thuật làm việc với Hãng và thông báo với khách hàng thời gian trả hàng.

Đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình khách hàng sử dụng.
Hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng khi cần xử lý sự cố qua số hotline: 0989 877 999.

dịch vụ sửa chữa

Với 22 năm tiên phong trong công nghệ giáo dục, nhà nhập khẩu và phân phối thiết bị giáo dục thông minh số 1 Việt Nam, nhà cung cấp giải pháp Phòng học thông minh số 1 Việt Nam, nhà cung cấp giải pháp Phòng học thông minh, nhà tư vấn & cung cấp giải pháp tổng thể Thư viện thông minh hàng đầu Việt Nam.

Trung Tâm Dịch Vụ Sao Mai Education Group chúng tôi luôn hướng đến sự hài lòng và phục vụ khách hàng để mang đến các chi phí tối ưu và đáp ứng sự tiện lợi cho Quý khách hàng.

Với phương châm coi trọng khách hàng, lấy khách hàng làm trung tâm cho mọi hoạt động, chúng tôi đặt lợi ích, mong muốn của khách hàng lên hàng đầu để cùng với đội ngũ nhân sự của mình nỗ lực phụng sự mang đến những sản phẩm, giải pháp tin cậy, hữu ích và lấy sự hài lòng của khách hàng trong tất cả các hoạt động dịch vụ của Sao Mai.

Chúng tôi thực hiện các dịch vụ theo tiêu chuẩn phục vụ 4T

Tiếp nhận và trao đổi với khách hàng để nắm được yêu cầu của khách hàng.

Đội ngũ kỹ thuật chuyên môn phối hợp làm việc với Hãng để kiểm tra và xác định lỗi một cách chính xác.

Trường hợp sản phẩm cần có linh kiện thay thế, nhân viên kỹ thuật làm việc với Hãng và thông báo với khách hàng thời gian trả hàng.

Đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình khách hàng sử dụng.

QUY TRÌNH CUNG CẤP DỊCH VỤ SỬA CHỮA

Bước 1

Quý khách hàng có thể liên hệ với Trung tâm dịch vụ bảo hành qua số Hotline: 0989 877 999. Nhân viên chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7

Bước 2

Sau khi tiếp nhận thông tin, chúng tôi sẽ đến kiểm tra và tìm ra nguyên nhân lỗi để có hướng khắc phục phù hợp hoặc gửi hàng về kiểm tra.

Bước 3

Kỹ thuật sẽ trao đổi với khách hàng về tình trạng lỗi, nguyên nhân và giải pháp xử lý, cũng như là chi phí phát sinh trước khi tiến hành sửa chữa (nếu có).